Доброго времени суток. Как вариант, стоит попробовать вспомнить логин и пароль, которые регистрировали и вводить именно их, либо создать новый аккаунт. Напоминаю, нужно вводить логин, а не электронную почту : ALEXGLOOM Также проверить файл "realmlist", совпадает ли он.
С нашей стороны всё проверено, работает исправно. В связи с этим - тему закрываю.